Проверить статус обращения

Регистрационный номер обращения*

Ваш E-mail*

* Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения


Статистика обращений граждан в МАДОУ №4  за период с 01.01.2020 г. по 01.06. 2020г.

Виды обращений Поступило Рассмотрено обращений из числа поступивших Результаты обращения
Поступило обращений всего, в том числе 35 35 Удовлетворено
Лично устно 19 19 Даны разъяснения
Устно по телефону 11 11 Даны разъяснения
Лично (письменное заявление) 0 0  
По электронной почте 1 1 Даны разъяснения
Через портал взаимодействия на интернет- сайте МАДОУ 2 2 Даны разъяснения
Письменно (по почте России)    
Из числа обращений:    
Жалобы    
Предложения    
Запросы на получение информации 35 35 Удовлетворено

Уважаемые родители и посетители сайта!

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшения работы учреждения.

Вы можете обратиться к администрации ДОУ  любым удобным для Вас способом:

  • по телефону: 8 (86 137 ) 3-84-40
  • по электронной почте: madoy4arm@mail.ru
  • через сайт ДОУ:  http://solnyshko4.ru/  в разделе «Электронная приемная»
  • обратится к заведующему детским садом в часы приема руководителя:

— вторник с 15.00 до 17.00

— четверг с 15.00 до 17.00

  • факсимильное обращение по факсу: +7 (86 137 ) 3-84-40

Ответственные лица образовательной организации, работающие  с обращениями граждан:

Заведующий –Ульшина Татьяна Юрьевна

— вторник с 15.00 до 17.00

— четверг с 15.00 до 17.00

Порядок обращения граждан в ДОУ:

  • Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:
  • 352906, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Совхозная,29

График работы делопроизводителя:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница  — с 8.00 до 16.30

  • Телефон для получения устной справочной информации:

8 (86 137 ) 3-84-40 в часы работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00

  • Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почте по почтовому адресу: 352906, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Совхозная,29
  • Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: madoy4arm@mail.ru и посредством сайта ДОУ: http://solnyshko4.ru/ , заполнив форму обратной связи, которая располагается  по ссылке

Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.